moverHub

Datenschutzhinweise für die Anwendung moverHub

Diese Hinweise gelten für moverHub unter der Adresse Ihres Unternehmens und für die Windows-App moverHub Desktop. Für die Website moverhub.de gilt ihre eigene Datenschutzerklärung.

Stand: 10.11.2026

1. Wer verantwortlich ist

Mit moverHub verwalten Umzugsunternehmen ihre Anfragen. Jedes Unternehmen arbeitet unter einer eigenen Adresse mit einer eigenen Datenbank.

Ihr Unternehmen – das Unternehmen, das moverHub nutzt und Ihnen Ihren Zugang gegeben hat – ist für alle Daten in seinem moverHub verantwortlich (Art. 4 Nr. 7 DSGVO): für die Benutzerkonten seiner Mitarbeiter, die Anfragen und Daten seiner Kunden, Angebote, Termine und E-Mails. Es entscheidet, was es in moverHub verarbeitet und wozu, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange es die Daten aufbewahrt, und informiert darüber selbst.

Die technonix GmbH i. G., Sperberstraße 2, 33604 Bielefeld, betreibt moverHub. Sie verarbeitet diese Daten im Auftrag Ihres Unternehmens (Art. 28 DSGVO) nach dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den Ihr Unternehmen mit technonix geschlossen hat (in moverHub unter „Über moverHub“ › „Vertragsdokumente“): nur, um moverHub bereitzustellen, nur nach den Weisungen Ihres Unternehmens und nicht für eigene Zwecke. Im Auftrag verarbeitet technonix auch die Daten, die beim Betrieb entstehen: die Protokolle der Server, den Schutz der Anmeldung vor dem Erraten von Passwörtern, das Protokoll der Verwaltung und Nachrichten an den Support (Abschnitt 12) – nur für Betrieb, Sicherheit, Fehlerbehebung und Nachweis.

Selbst verantwortlich ist technonix nur für die Angaben zum Vertrag und zur Abrechnung mit Ihrem Unternehmen und für Schreiben, die es nach dem Gesetz aufbewahren muss (Abschnitt 12). Kontakt: support@moverhub.de.

Testzugang: In einem kostenlosen Testzugang, den technonix einem Interessenten zum Ausprobieren bereitstellt, ist technonix selbst verantwortlich – für die Konten der Testnutzer und alles, was dort eingegeben wird. Zweck ist, dem Interessenten moverHub vor einem Vertrag zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Maßnahmen vor Vertragsschluss auf seine Anfrage). Echte Daten von Umzugskunden gehören nicht in einen Testzugang; gibt sie jemand doch ein, löscht technonix sie, sobald es davon erfährt. Nach dem Ende des Testzugangs löscht technonix seine Daten (Abschnitt 13).

Einen Datenschutzbeauftragten hat technonix nicht benannt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG). Ansprechpartner für den Datenschutz ist die Geschäftsführung, erreichbar unter support@moverhub.de.

2. Welche Daten moverHub verarbeitet

Im Auftrag Ihres Unternehmens speichert moverHub in dessen Datenbank:

Benutzerkonten: Anmeldename, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kürzel, Rollen und einzelne Rechte und ob ein Konto aktiv ist. Das Passwort nur als Hash (Argon2id), aus dem es sich nicht zurückrechnen lässt. Mit dem Modul Dokumente oder Rechnungen dazu die Durchwahl, die ein Benutzer unter „Mein Account“ einträgt; sie steht in seinen Dokumenten und Rechnungen. Benutzerkonten legt technonix im Auftrag Ihres Unternehmens an und deaktiviert sie; moverHub selbst kann das nicht.
Ihre Einstellungen: Signaturen und der Zustand der Oberfläche, etwa Spaltenbreiten, Sortierung oder die zuletzt gewählte Registerkarte.
Postfächer Ihres Unternehmens: Name, E-Mail-Adresse, Absendername, Antwortadresse, Benutzername und Server der Postfächer, über die moverHub E-Mails sendet und Anfragen abruft; das Passwort verschlüsselt, mit einem Schlüssel nur für Ihr Unternehmen. Eintragen kann sie, wer in moverHub die Postfächer verwalten darf.
Anfragen und Kundendaten: was Ihr Unternehmen eingibt oder als E-Mail eines Portals oder seines Website-Formulars erhält – Namen, Anschriften, Telefonnummern und E-Mail-Adressen von Kunden und Auftraggebern, Angaben zum Umzug, Angebote und Preise, Notizen, Termine und die ursprüngliche E-Mail. Dazu der Verlauf jeder Anfrage (wer wann etwas geändert, verschickt oder erzeugt hat), geplante E-Mails mit Empfänger und Text, die gesendeten E-Mails mit Empfängern, Text und Anhängen und ob sie zugestellt wurden, und erzeugte Excel-Aufträge. Mit dem Modul Dokumente oder Rechnungen auch, ob der Auftraggeber Privat- oder Geschäftskunde ist.
Anmeldungen: je Anmeldung die IP-Adresse, die Kennung des Browsers (User-Agent), ob im Browser oder in moverHub Desktop (mit dessen Version), Beginn, letzte Aktivität und Ende. Für moverHub Desktop zusätzlich je Tag und Version, wie oft sich ein Benutzer angemeldet hat. Die Schlüssel der Anmeldung (Tokens) nur als Hash.
Geöffnete Anfragen: wer eine Anfrage gerade bearbeitet, damit nicht zwei gleichzeitig darin ändern. Die Sperre endet spätestens eine Minute nach dem letzten Lebenszeichen der geöffneten Seite.
Kalender-Abo (mit dem Modul Kalender): Legt ein Benutzer eine Abo-Adresse an, speichert moverHub, wann sie angelegt, zuletzt abgerufen und widerrufen wurde, die Adresse selbst nur als Hash. Wer die Adresse kennt, kann die Termine lesen: Art, Name, Orte (nur die Städte), Anfragenummer, wer zuständig ist und die Notiz des Termins; bei einem Umzug oder einer Besichtigung den Umfang in m³, bei einem Umzug Möbelwagen, Fahrer und Träger laut Angebot, die Kolonnen und ob und wo ein Halteverbot einzurichten ist, bei Kartonlieferung und -abholung die Kartons laut Angebot; dazu einen Link zur Anfrage in moverHub, der sie erst nach der Anmeldung zeigt. Keine Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Straßen. Ihr Kalenderprogramm (etwa Outlook, Google oder Apple) ruft die Adresse ab; was es mit den Terminen tut, regelt sein Anbieter.
Positionen der Fahrzeuge (mit dem Modul Live-Ortung): je Fahrzeug mit eingeschalteter Ortung Ort, Zeitpunkt, Geschwindigkeit, Richtung, ob die Zündung an ist, ob es sich bewegt und seit wann es fährt oder steht, die Zahl der Satelliten und der Zustand des Trackers (Bordspannung, Mobilfunk- und GPS-Empfang) – von Fahrzeugen mit Privatnutzung an Tagen mit Einsatz den ganzen Tag, sonst nur in der Arbeitszeit Ihres Unternehmens ab der ersten Fahrt, außerhalb davon nur die Stelle, an der es mit ausgeschalteter Zündung steht (für den Alarm, nie angezeigt), und bei einem Alarm den Weg des Fahrzeugs; je Fahrzeug, welcher Tracker darin steckt, ob es privat genutzt werden darf, wann sein Tracker zuletzt gesendet hat, wann er verbunden war und sein Akkustand. Mehr dazu in Abschnitt 7.
Dokumente (mit dem Modul Dokumente) und Rechnungen (mit dem Modul Rechnungen), dazu die Firmendaten und das Briefpapier Ihres Unternehmens. Mehr dazu in den Abschnitten 8 und 9.

3. Cookies und Speicher im Browser

moverHub setzt nur die zwei Cookies, ohne die die Anmeldung nicht funktioniert. Sie brauchen keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Beide gelten nur für die Adresse Ihres moverHub, sind für Skripte nicht lesbar und werden nur verschlüsselt übertragen.

__Host-cwd_rt: Hält Ihre Anmeldung. Er enthält nur zufällige Kennungen, keine Angaben zu Ihrer Person. Im Browser gilt er, bis Sie den Browser schließen; die Anmeldung selbst endet 2 Stunden, nachdem Sie die Seite geschlossen haben oder Ihr Rechner ruht – solange die Seite offen ist, hält sie die Anmeldung –, spätestens nach 12 Stunden. In moverHub Desktop endet die Anmeldung nach 7 Tagen ohne Nutzung, spätestens nach 30 Tagen; gespeichert bleibt er dort bis zu diesem spätesten Ende, auch wenn die Anmeldung schon vorher endet (oder bis moverHub ihn beim nächsten Aufruf löscht).
__Host-cwd-device: Schützt Ihr Konto, wenn jemand anderes Passwörter rät: Er merkt sich, dass in diesem Browser schon erfolgreich angemeldet wurde (bis zu 5 Benutzerkonten), damit Fehlversuche anderer Sie nicht aussperren. Er enthält nur Prüfwerte, nicht Ihren Anmeldenamen. Gültig 30 Tage.

In Testumgebungen ohne HTTPS heißen die beiden cwd_rt und cwd_device. Den kurzlebigen Zugriffsschlüssel (15 Minuten) hält die Seite nur im Arbeitsspeicher. Im Speicher des Browsers (Local Storage) legt moverHub nichts ab; den Zustand der Oberfläche speichert es in der Datenbank (Abschnitt 2). Die Dateien der Anwendung hält Ihr Browser im Zwischenspeicher und fragt bei jedem Laden, ob sie noch gelten. In moverHub Desktop liegen die Cookies im Speicher der App auf Ihrem PC.

4. E-Mails

Versand: Alle E-Mails von moverHub – die Sie schreiben (Anschreiben, Reklamieren, SendMail), geplante E-Mails („Automatisieren“), Schnell-Reklamationen und die Bestätigung einer neuen E-Mail-Adresse – verschickt moverHub über das Postfach Ihres Unternehmens, das E-Mails sendet („Einstellungen“ › „Postfächer“). Antworten gehen an dessen Antwortadresse oder, ohne sie, an seine E-Mail-Adresse. Reklamationen (Reklamieren, Schnell-Reklamation) gehen an die Reklamationsadresse des Portals, von dem die Anfrage stammt. Die E-Mails verarbeitet dann der Anbieter des jeweiligen Postfachs nach seinen Bedingungen.
Gespeicherte E-Mails: Jede E-Mail, die moverHub verschickt, speichert es so, wie es sie dem Mailserver übergeben hat: Absender, Empfänger (auch Bcc), Betreff, Text, Anhänge, Zeitpunkt, wer sie verschickt hat und die Antwort des Servers – auch, wenn der Server sie abgelehnt hat. Ein angehängtes Dokument speichert moverHub nur einmal, beim Dokument. Den Link in der Bestätigung einer neuen E-Mail-Adresse speichert es unkenntlich. Kommt eine E-Mail als unzustellbar zurück, hält moverHub je Empfänger fest, dass und warum sie nicht ankam, mit dem Zeitpunkt – den Rückläufer selbst nicht. Wer eine Anfrage lesen darf, sieht ihre E-Mails in ihrem Verlauf; ein angehängtes Dokument und die ganze E-Mail als Datei nur, wer auch das Dokument öffnen darf. In den Ordner „Gesendet“ Ihres Postfachs legt moverHub nichts ab.
Eingang: Alle 5 Minuten holt moverHub neue E-Mails aus dem Postfach Ihres Unternehmens für Anfragen ab (über POP3 oder IMAP), macht aus denen der Portale und des Website-Formulars Anfragen und speichert die E-Mail dazu. Im Postfach löscht moverHub nichts; über IMAP markiert es auch nichts als gelesen.
Einladungen und Passwort-Links verschickt technonix aus seiner Verwaltung über den eigenen Mailserver mail.moverhub.de. Ihn betreibt technonix selbst, auf einem eigenen Server bei Amazon Web Services im Rechenzentrum Frankfurt am Main (Abschnitt 10). Bei „Passwort vergessen“ gibt moverHub den eingegebenen Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse an diese Verwaltung weiter; sie schickt den Link nur, wenn es das Konto gibt.
Testzugänge: In einem Testzugang gehen E-Mails nie an die eingegebenen Empfänger. In der Regel verlassen sie moverHub gar nicht (moverHub zeigt „E-Mail-Versand simuliert“); hat technonix für den Testzugang ein Postfach zum Senden eingerichtet, gehen sie an eine Adresse von technonix. Nur die Einladungen der Testnutzer gehen an die Adressen, die der Interessent für sie angegeben hat. Simulierte E-Mails speichert moverHub wie gesendete, gekennzeichnet als simuliert; mit den Beispieldaten werden sie gelöscht.

5. moverHub Desktop

Die Windows-App moverHub Desktop – ein Modul, das Ihr Unternehmen buchen kann – zeigt moverHub in einem eigenen Fenster und erkennt eingehende Anrufe über die Telefonanlage.

Bei einem Anruf schickt die App die Nummer des Anrufers an den moverHub Ihres Unternehmens, um die passende Anfrage zu finden. Gespeichert wird dabei nichts.
Sie meldet sich mit ihrer Version an; moverHub speichert sie mit der Anmeldung (Abschnitt 2).
Eine Minute nach dem Start und danach alle 6 Stunden fragt sie beim Update-Server von technonix (update.moverhub.de), ob es eine neue Version gibt; dabei entstehen dort die Protokolle aus Abschnitt 12.
Auf Wunsch schreibt sie ein Diagnose-Protokoll mit Rufnummern auf Ihren PC (Ordner %APPDATA%\cwd-desktop\logs), eine Datei je Tag. Dateien, die älter als 7 Tage sind, löscht die App, wenn sie mit eingeschaltetem Protokoll startet oder Sie es einschalten. Schalten Sie es aus, bleiben die vorhandenen Dateien dort, bis Sie sie löschen.

6. Entfernungsberechnung mit Google

Die Entfernung einer Anfrage – die Fahrstrecke von der Belade- zur Entladestelle – lässt moverHub von Google berechnen: mit der Routes API der Google Maps Platform (routes.googleapis.com). Die Entfernungsberechnung ist für jedes Unternehmen in moverHub von Anfang an eingeschaltet; einrichten müssen Sie dafür nichts. Möchte Ihr Unternehmen sie nicht, schaltet technonix sie auf dessen Weisung ab – innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Weisung (support@moverhub.de). Die Entfernung lässt sich in jeder Anfrage auch von Hand eintragen, mit und ohne die Berechnung. technonix teilt Ihrem Unternehmen von sich aus mit, wenn es die Entfernungsberechnung für Ihr Unternehmen abschaltet oder wieder einschaltet und wenn es den Dienst wechselt, der die Entfernung berechnet.

Wann: wenn moverHub eine Anfrage anlegt – aus der E-Mail eines Portals oder des Website-Formulars oder beim ersten Speichern von „Neue Anfrage“ – und wenn Sie eine Anfrage speichern, bei der sich Straße, Hausnummer oder Ort der Belade- oder Entladestelle geändert hat. moverHub fragt jeweils unmittelbar vor dem Speichern. Kann es die E-Mail eines Portals danach nicht als Anfrage speichern, versucht es das bei jedem weiteren Abruf erneut und fragt jedes Mal noch einmal. Scheitert das Speichern einer Anfrage nach der Abfrage, sind die Adressen trotzdem an Google gegangen. In einem Testzugang ist die Entfernungsberechnung abgeschaltet: Dort geht keine Adresse an Google, auch nicht beim Laden der Beispieldaten (sie bringen ihre Entfernung mit) oder für das, was Sie dort anlegen oder ändern, und die Karte der Disposition zeigt die Strecken dort nur ungefähr. moverHub fragt auch dann nicht, wenn Sie die Entfernung selbst eintragen oder ändern: Beim Speichern gilt dann Ihr Wert, auch wenn Sie dabei zugleich die Adresse ändern, und eine „Neue Anfrage“ mit eingetragener Entfernung wird ohne Abfrage angelegt.
Für die Karte der Disposition (Kalender › Karte, nur wenn Ihr Unternehmen die Disposition gebucht hat): Wer die Karte eines Tages öffnet, lässt moverHub die Strecken der Touren berechnen – vom Betriebshof zur Beladestelle, von der Belade- zur Entladestelle, zwischen zwei Umzügen derselben Kolonne und zurück zum Betriebshof. An Google gehen dabei dieselben Felder wie bei der Entfernung einer Anfrage und die Adresse des Betriebshofs, so wie Ihr Unternehmen sie eingetragen hat. moverHub speichert jede Strecke – Kilometer, Linie und die Koordinaten ihrer beiden Adressen, ohne Namen und ohne Anfragenummer – und fragt dieselbe Strecke erst wieder, wenn sie älter als 180 Tage ist. Für den Betriebshof und die Karte gilt dasselbe Abschalten wie für die Entfernungsberechnung: Ist sie abgeschaltet, fragt auch die Karte nichts.
Für die Terminvorschläge („Termin vorschlagen“ und „Was passt dazu?“ im Kalender, nur wenn Ihr Unternehmen die Disposition gebucht hat): moverHub sortiert die möglichen Tage zuerst mit der Luftlinie zwischen den gespeicherten Koordinaten der Adressen und fragt nur für die besten Tage echte Strecken – dieselben Strecken und Felder wie für die Karte, höchstens zehn je Vorschlag und zwanzig je „Was passt dazu?“. Die Koordinaten einer Adresse speichert moverHub dabei wie bei der Karte, ohne Namen und ohne Anfragenummer. Für das Abschalten gilt dasselbe wie für die Karte. Wie oft moverHub für Ihr Unternehmen bei Google fragt, zählt es je Tag, ohne Adressen und ohne Personen.
Was an Google geht: von der Belade- und der Entladeadresse jeweils der Inhalt der Felder Straße, Hausnummer und Ort, so wie er in der Anfrage steht. Steht dort mehr – etwa eine Postleitzahl im Feld Ort oder ein Name im Feld Straße –, geht es mit. Dazu das Land: bei „Neue Anfrage“ und beim Speichern einer Anfrage immer „Germany“, bei der E-Mail eines Portals nur, wenn moverHub aus der E-Mail ein Land liest – sonst bleibt es leer. Nicht an Google gehen die Felder Postleitzahl, Name, Telefon und E-Mail, die Anfragenummer und alles Übrige der Anfrage. moverHub speichert die Entfernung, die Google zurückgibt, bei der Anfrage und in ihrem Angebot; die mitgelieferten Angebotsvorlagen drucken sie auf das Angebot.
Von wo: Die Abfrage schickt der Server von moverHub, nicht Ihr Browser. Google erhält dabei die IP-Adresse des Servers, nicht Ihre.
Mit wessen Schlüssel: Jede Abfrage braucht einen Zugangsschlüssel für den Routendienst von Google; er bestimmt, über wessen Google-Konto sie läuft. Ist auf dem Server ein Schlüssel von technonix hinterlegt, gilt er für alle Unternehmen in moverHub: Die Abfragen laufen dann über das Google-Konto von technonix, nicht über eines Ihres Unternehmens. Ist für Ihr Unternehmen ein eigener Schlüssel hinterlegt, nimmt moverHub stattdessen diesen – und nur wenn es ihn nicht lesen kann, den von technonix. Hinterlegen kann einen Schlüssel nur technonix; in moverHub selbst lässt sich keiner eintragen.
Wann nichts an Google geht: wenn technonix die Entfernungsberechnung für Ihr Unternehmen abgeschaltet hat – dann auch nicht mit einem eigenen Schlüssel Ihres Unternehmens – oder wenn sie auf dem Server für alle abgeschaltet ist. Dasselbe gilt bei einer Störung des Betriebs: wenn auf dem Server ausnahmsweise weder ein Schlüssel von technonix noch ein eigener Ihres Unternehmens hinterlegt ist – vorgesehen ist das nicht, technonix betreibt den Server mit seinem Schlüssel. moverHub berechnet dann keine Entfernung: Eine neue Anfrage erhält die Entfernung 0, bis Sie eine eintragen. Eine Anfrage, die Sie mit geänderter Straße, Hausnummer oder geändertem Ort der Belade- oder Entladestelle speichern, behält dann die gespeicherte Entfernung – sie gilt noch der alten Adresse, berichtigen Sie sie bei Bedarf selbst. Dasselbe gilt, wenn Google auf eine Abfrage nicht antwortet. Von Hand eintragen lässt sich die Entfernung in jeder Anfrage (Feld „Entfernung“, in Kilometern), wenn Sie die Anfrage bearbeiten dürfen. Eine eingetragene Entfernung bleibt stehen, bis Sie sie ändern – oder bis Sie später Straße, Hausnummer oder Ort ändern, ohne die Entfernung selbst zu ändern, und Google die Strecke neu berechnet. Abschalten lässt sich die Entfernungsberechnung für den ganzen Server und für ein einzelnes Unternehmen. Beides kann nur technonix, für Ihr Unternehmen auf dessen Weisung innerhalb von zwei Arbeitstagen (support@moverhub.de); in moverHub selbst gibt es dafür keinen Schalter.

Den Vertrag über die Google Maps Platform hat die technonix GmbH i. G. mit der Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland, geschlossen; der Schlüssel von technonix gehört zu diesem Konto. Für die Abfragen ist Google selbst verantwortlich, nicht als Auftragsverarbeiter von technonix, und verarbeitet die Adressen nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen, auch in den USA; für Übermittlungen in die USA ist Google nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Hat Ihr Unternehmen einen eigenen Schlüssel hinterlegen lassen, laufen die Abfragen über sein eigenes Konto bei Google und nach seinem eigenen Vertrag mit Google.

Etwas anderes sind die beiden Schaltflächen unter „Route“ in einer Anfrage, „Google“ und „Apple“: Erst wenn Sie eine davon anklicken, öffnet Ihr Browser – in moverHub Desktop der Standardbrowser Ihres PCs – in einem neuen Fenster Google Maps (www.google.com) beziehungsweise Apple Karten (maps.apple.com; Safari auf einem Mac, iPhone oder iPad öffnet dafür die App Karten) und übergibt dabei die Belade- und die Entladeadresse, so wie sie gerade in der Anfrage stehen (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort). Diesen Aufruf macht Ihr Browser selbst, nicht der Server von moverHub; Google beziehungsweise Apple verarbeiten ihn nach eigenen Bedingungen. Die „Fahrzeit LKW“ neben der Entfernung rechnet Ihr Browser selbst aus der Entfernung aus; dafür wird nichts gesendet.

7. Live-Ortung der Fahrzeuge

Mit dem Modul Live-Ortung zeigt moverHub auf der Karte der Disposition, wo die Fahrzeuge Ihres Unternehmens an gerade sind, ob sie fahren oder stehen, und ihre Strecke des Tages – Fahrzeuge mit Privatnutzung an Tagen mit Einsatz den ganzen Tag, sonst nur in der Arbeitszeit ab der ersten Fahrt. Die Positionen kommen von GPS-Trackern, die Ihr Unternehmen von technonix kauft und in seine Fahrzeuge einbaut. Wo ein Fahrzeug ist, sagt auch, wo sein Fahrer ist: Die Positionen sind personenbezogene Daten der Fahrer und der Mitarbeiter, die mit dem Fahrzeug unterwegs sind. Verantwortlich dafür ist Ihr Unternehmen als Arbeitgeber; technonix verarbeitet die Positionen nur in seinem Auftrag.

Erst nach Bestätigung: Bevor moverHub die erste Position speichert, bestätigt ein Benutzer mit der Rolle Inhaber einmal für Ihr Unternehmen, dass die Fahrer informiert sind und – wenn es einen Betriebsrat gibt – dessen Zustimmung vorliegt. Ohne diese Bestätigung lässt sich die Ortung für kein Fahrzeug einschalten; nimmt ein Inhaber sie zurück, speichert moverHub sofort keine Positionen mehr. Ob und wofür Ihr Unternehmen seine Fahrzeuge orten darf, prüft es selbst.
Nur eingeschaltete Fahrzeuge: Ihr Unternehmen schaltet die Ortung je Fahrzeug ein und aus. Außerhalb der Ortung hält moverHub nur fest, wann der Tracker zuletzt gesendet hat und verbunden war, und seinen Akkustand – keine Position.
Privatnutzung: Für jedes Fahrzeug mit Tracker gibt Ihr Unternehmen an, ob ein Mitarbeiter es privat nutzen darf, etwa weil er es mit nach Hause nimmt. Ein Fahrzeug ohne Privatnutzung ortet moverHub immer, auch ohne Einsatz. Von einem Fahrzeug mit Privatnutzung speichert moverHub Positionen an Tagen, an denen es einen Einsatz hat, den ganzen Tag, an den übrigen Tagen nur in der Arbeitszeit, die Ihr Unternehmen je Wochentag einstellt – dort erst ab der ersten Fahrt, damit ein Fahrzeug, das morgens noch vor einer Wohnung steht, nicht zu sehen ist. Solange nichts gewählt ist, gilt ein Fahrzeug als privat genutzt.
Ältere Bestätigungen: Das gilt erst, wenn ein Inhaber die Fassung der Hinweise vom 07.11.2026 bestätigt hat. Bis dahin speichert moverHub Fahrten nur an Tagen mit Einsatz; mit der Fassung vom 04.11.2026 behält es an den übrigen Tagen je Fahrzeug ohne Privatnutzung nur die Stelle, an der die Zündung zuletzt aus war – eine Position, überschrieben von der nächsten.
Alarm: Entfernt sich ein Fahrzeug, ohne dass die Zündung an ist, mehr als 300 m von der Stelle, an der es abgestellt wurde, und ist es 2 Minuten später noch so weit weg (etwa weil es abgeschleppt oder gestohlen wird), schreibt moverHub allen Benutzern mit dem Recht „Live-Ortung sehen“ eine E-Mail an die Adresse ihres Benutzerkontos und speichert den Weg des Fahrzeugs wie an einem Einsatztag, bis die Zündung angeht oder ein Benutzer den Alarm als erledigt markiert – auch bei einem Fahrzeug mit Privatnutzung außerhalb der Arbeitszeit. Dafür merkt sich moverHub bei ausgeschalteter Zündung je Fahrzeug die eine Stelle, an der es steht (Ort und Zeitpunkt) – auch bei Privatnutzung außerhalb der Arbeitszeit, nie angezeigt, nur für den Alarm, gelöscht, sobald die Zündung angeht. Ob ein Fahrzeug weggefahren wird, entscheidet moverHub selbst aus den Positionen mit gutem GPS-Empfang (mindestens 5 Satelliten), nicht aus der Meldung „Bewegung“ des Trackers, die schon ein im Stand springendes GPS auslösen kann.
Tracker ohne Strom: Hat der Tracker keinen Strom mehr (unter 6 V – etwa weil ihn jemand herauszieht oder abklemmt) – bei ausgeschalteter Zündung schon in der ersten Meldung, bei eingeschalteter Zündung in zwei Meldungen hintereinander –, schreibt moverHub dieselbe E-Mail und speichert den Weg des Fahrzeugs wie beim Alarm, bis der Tracker wieder Strom hat oder ein Benutzer den Alarm als erledigt markiert. Ist für das Fahrzeug „Buchse im Stand ohne Strom“ eingestellt, nur bei eingeschalteter Zündung. Dafür merkt sich moverHub je Fahrzeug, wann der Strom zuerst fehlte und ob die Zündung zuletzt an war; geht der Strom kurz nach dem Abstellen weg, auch Ort und Zeitpunkt und an wie vielen Abenden in Folge – nie angezeigt, nur um zu erkennen, dass die Buchse im Stand abschaltet.
Wie oft: Während der Fahrt meldet ein Tracker seine Position so oft, wie Ihr Unternehmen es einstellt (vorgegeben etwa alle 30 Sekunden, sonst jede Minute oder gebündelt alle 2 Minuten). Schaltet ein Benutzer ein Fahrzeug auf „Echtzeit“, sendet sein Tracker vorübergehend jede Sekunde – höchstens 15 Minuten und nur, solange die Karte offen ist.
Was gespeichert wird: Ort (Breite und Länge), Zeitpunkt der Messung und des Empfangs, Geschwindigkeit, Fahrtrichtung, ob die Zündung an ist, ob sich das Fahrzeug bewegt, die Zahl der Satelliten und der Zustand des Trackers (Bordspannung, Mobilfunk- und GPS-Empfang). Kein Fahrtenbuch, keine Auswertung von Fahrverhalten, Fahrzeiten oder Leistung, keine Daten aus dem Fahrzeug selbst und keine Ortung von Personen oder Telefonen. Aus den Positionen einer Fahrt berechnet moverHub auf dem eigenen Server, über welche Straßen das Fahrzeug gefahren ist, und speichert diese Linie für die Karte – nur für Fahrten, die ein Benutzer auf der Karte ansieht, ohne Tempolimits oder andere Angaben zur Fahrweise, und nie länger als die Positionen, aus denen sie berechnet ist.
Wer sie sieht: Benutzer, denen Ihr Unternehmen das Recht „Live-Ortung sehen“ gibt, und der moverHub-Support von technonix während eines Support-Zugangs (Abschnitt 12), auch wenn er dort nur lesen darf. Sonst sieht und nutzt technonix die Positionen nicht; es greift auf sie nur zu, um eine Sicherung wiederherzustellen.
Wie lange: Ihr Unternehmen stellt die Speicherdauer mit 12, 24, 36 oder 48 Stunden ein (vorgegeben sind 24). Ältere Positionen löscht moverHub spätestens eine Stunde nach Ablauf; auch die Karte zeigt sie nicht mehr. Die letzte Position eines Fahrzeugs bleibt, bis eine neuere sie ersetzt, Ihr Unternehmen für das Fahrzeug „Privatnutzung: Ja“ wählt oder der Tracker aus dem Fahrzeug genommen wird; die eines Fahrzeugs mit Privatnutzung löscht moverHub außerdem, sobald die Karte sie nicht mehr zeigen darf – am Ende der Arbeitszeit, an einem Tag mit Einsatz am Ende des Tages –, spätestens eine Stunde danach und nur nicht, solange ein Alarm besteht. In den Sicherungen (Abschnitt 11) sind die Positionen enthalten wie alle Daten Ihres Unternehmens und bleiben dort bis zu deren Ablauf; nach einer Wiederherstellung löscht moverHub die Positionen, die älter als die Speicherdauer sind, mit dem nächsten stündlichen Aufräumen.
Übertragung: Die Tracker senden ihre Positionen über die SIM-Karte, die technonix mitliefert, und das Mobilfunknetz an den Positionsdienst von moverHub auf dem Server (Abschnitt 10): aus dem Netz der 1NCE GmbH durch einen verschlüsselten Tunnel, und der Dienst nimmt nur Positionen von Trackern an, die technonix für Ihr Unternehmen freigegeben hat. Die Funkstrecke ist durch den Mobilfunk verschlüsselt; im Netz der 1NCE GmbH liegen die Positionen unverschlüsselt vor. Den Vertrag über die Datenverbindung schließt technonix mit der 1NCE GmbH, Christophstraße 15-17, 50670 Köln. Die 1NCE GmbH leitet die Positionen auf dem Weg zum Server weiter und erfährt dabei die Kennungen der SIM-Karte (ICCID, Rufnummer) und des Geräts (IMEI), die Verbindungsdaten – etwa Zeitpunkt, Datenmenge und Funkzelle – und das verbrauchte Datenvolumen, das technonix einmal täglich je SIM-Karte abfragt. Keine Anfragen, keine Umzugskunden, keine Namen von Fahrern oder Benutzern. Die 1NCE GmbH erbringt dabei Telekommunikation in eigener Verantwortung und ist kein Auftragsverarbeiter von technonix.
Einstellungen der Tracker: technonix richtet die Tracker vor dem Versand ein und ändert ihre Einstellungen bei Bedarf aus der Ferne – über die Verbindung zum Positionsdienst oder per SMS über die 1NCE GmbH: das Sendeintervall, das Ihr Unternehmen wählt, „Echtzeit“ und, für die Einrichtung vor Ort, Bluetooth des Trackers für höchstens 60 Minuten; danach schaltet es sich von selbst wieder aus. Dabei liest technonix keine Positionen; jede solche Schaltung hält technonix mit Zeitpunkt und Bearbeiter fest.

8. Dokumente und Briefpapier

Mit dem Modul Dokumente erzeugt Ihr Unternehmen aus einer Anfrage Dokumente als PDF auf seinem Briefpapier: Angebote, Auftragsbestätigungen, Aufträge für die Kolonne, Einsatzaufträge und Briefe. Dafür speichert moverHub in der Datenbank Ihres Unternehmens:

Die Dokumente: jedes erzeugte Dokument als PDF mit allem, was darauf steht – Name und Anschrift des Empfängers, Belade- und Entladestelle, Angaben zum Umzug und zu den Terminen, Leistungen und Preise. Ein Brief enthält den Text, den ein Benutzer geschrieben hat. Zu jedem Dokument kommen seine Nummer, Fassung und sein Datum und eine Kopie der Angaben, aus denen es entstand.
Für die eigenen Mitarbeiter: Ein Auftrag für die Kolonne und ein Einsatzauftrag nennen zusätzlich die Telefonnummer des Kunden vor Ort und die Angaben des Büros aus „Zusätzliche Angaben“ und dem Besichtigungsprotokoll, mit dem Modul Disposition auch das eingeteilte Personal und die Fahrzeuge mit Kennzeichen. Preise zeigen sie nicht, auf Wunsch aber den Betrag, den die Kolonne kassieren soll.
Wer was getan hat: In jedem Dokument stehen Name, E-Mail-Adresse und Durchwahl des Benutzers, der es erzeugt hat oder für die Anfrage zuständig ist. moverHub hält fest, wer ein Dokument wann erzeugt, geöffnet, heruntergeladen, gesendet oder für ungültig erklärt hat, bei einer ungültigen Fassung mit dem Grund. Geht ein Dokument per E-Mail hinaus, speichert moverHub dazu die Adressen der Empfänger und die Adressen, die ein Mailserver nicht angenommen hat, und die E-Mail selbst (Abschnitt 4). Gesendet wird es wie jede E-Mail aus moverHub (Abschnitt 4).
Firmendaten und Briefpapier (mit dem Modul Dokumente oder Rechnungen): Name, Anschrift, Registerangaben, Geschäftsführung, Steuernummern, Bankverbindung und Kontaktdaten Ihres Unternehmens, Logos und Briefpapiere. Sie sind die gemeinsame Grundlage der Dokumente und der Rechnungen. Nur mit dem Modul Dokumente kommen die Vorlagen, Textbausteine und Anlagen (etwa die AGB Ihres Unternehmens) dazu.
Export: Wer das Recht dazu hat, lädt alle Dokumente Ihres Unternehmens als eine Datei herunter, mit einem Verzeichnis, das zu jedem Dokument Empfänger, Anschrift und seinen Verlauf nennt. moverHub schickt diese Datei nirgendwohin.

Die PDFs setzt ein eigener Dienst von moverHub auf demselben Server, ohne Verbindung zum Internet und ohne Zugriff auf die Datenbanken; jedes Dokument entsteht in einem eigenen Prozess, der danach mit seinen Dateien entfernt wird. Hochgeladene Logos, Briefpapiere und Anlagen bereinigt ein zweiter, ebenso abgeschotteter Dienst, bevor moverHub sie verwendet. Vorschauen speichert moverHub nicht; sie liegen höchstens zehn Minuten im Arbeitsspeicher des Servers.

Ein erzeugtes Dokument ändert moverHub nicht, und in moverHub lässt es sich nicht löschen – auch nicht mit seiner Anfrage. Eine falsche Fassung erklärt ein Benutzer für ungültig und erzeugt eine neue; die ungültige bleibt gekennzeichnet gespeichert. Einzelne Dokumente entfernt technonix auf Weisung Ihres Unternehmens. Dokumente mit Preisen sieht nur, wer in moverHub auch Angebote und Preise ansehen darf. moverHub ist kein Archiv: Dokumente, die Ihr Unternehmen nach dem Gesetz aufbewahren muss, lädt es herunter – einzeln oder über den Export – und bewahrt sie selbst auf.

9. Rechnungen, Lexware Office und sevDesk

Mit dem Modul Rechnungen schreibt Ihr Unternehmen in eigenem Namen Rechnungen an seine Kunden und Auftraggeber. Dafür speichert moverHub in der Datenbank Ihres Unternehmens:

Rechnungen und Belege: den Empfänger mit Name, Anschrift und E-Mail-Adresse, bei öffentlichen Auftraggebern die Leitweg-ID, die Positionen, Beträge und Steuersätze, Nummer, Datum und Leistungszeitraum und das PDF mit der E‑Rechnung; ebenso Stornorechnungen, Rechnungskorrekturen, Quittungen, Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Dazu, wer sie wann angelegt, ausgestellt oder storniert hat. Eine ausgestellte Rechnung lässt sich in moverHub nicht ändern oder löschen.
Zahlungen: Tag, Betrag und Zahlweg jeder Zahlung und Erstattung.
Kontoauszüge: Lädt ein Benutzer einen Kontoauszug aus dem Online-Banking hoch, speichert moverHub jede Buchung darin mit Tag, Betrag, Name und IBAN der Gegenseite und Verwendungszweck – auch abgehende Buchungen und solche, die zu keiner Rechnung gehören –, dazu, ob ein Benutzer sie übernommen oder übergangen hat. Von der Datei selbst bleiben nur ihr Name, ihre Prüfsumme, das Konto und der Zeitraum. Bei Ihrem Kreditinstitut fragt moverHub nichts ab.
Lexware Office und sevDesk: Trägt Ihr Unternehmen in den Einstellungen der Rechnungen den API-Schlüssel seines Kontos bei Lexware Office oder sevDesk ein, überträgt moverHub Rechnungen dorthin – nur wenn ein Benutzer „Jetzt übertragen“ wählt, und nur mit diesem Schlüssel an das eigene Konto Ihres Unternehmens. Ohne Schlüssel geht nichts dorthin. Je Beleg gehen Nummer, Datum, Leistungsdatum und Fälligkeit, die Beträge je Steuersatz, der Name des Empfängers, eine Bemerkung und das PDF der Rechnung an den Anbieter. moverHub verbindet sich dafür über HTTPS nur mit den festen Adressen der beiden Anbieter (api.lexware.io und my.sevdesk.de). Den Schlüssel speichert moverHub verschlüsselt, mit dem Schlüssel nur für Ihr Unternehmen, und zeigt ihn nicht wieder an. Das Buchhaltungsprogramm ist ein Dienst Ihres Unternehmens: Was es mit den Rechnungen tut, regelt sein Anbieter mit Ihrem Unternehmen; ein Unterauftragsverarbeiter von technonix ist er nicht.
DATEV und Export: Den Export aller Rechnungen eines Zeitraums und den Buchungsstapel für DATEV lädt ein Benutzer als Datei herunter; moverHub schickt sie nirgendwohin.

Die Übertragung an Lexware Office und sevDesk, der DATEV-Export und das Einlesen von Kontoauszügen sind in moverHub als Beta gekennzeichnet.

10. Server und Speicherort

moverHub läuft bei der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, im Rechenzentrum Frankfurt am Main (Region eu-central-1). Jedes Unternehmen hat dort eine eigene Datenbank mit einem eigenen Datenbankbenutzer. Mit AWS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Muttergesellschaft sitzt in den USA; für den Fall eines Zugriffs von dort ist sie nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Verbindung zu moverHub ist immer verschlüsselt (HTTPS).

Zugriff auf die Datenbanken und die Sicherungen haben bei technonix die Betreiber von moverHub – für Betrieb, Sicherung, Wiederherstellung und Support.

11. Datensicherung

technonix sichert die Datenbank jedes Unternehmens jede Nacht um 2 Uhr. Auf dem Server bleiben die täglichen Sicherungen der letzten 14 Tage und je eine wöchentliche der letzten 8 Wochen. Dazu kommen Sicherungen aus besonderem Anlass: vor jeder Änderung der Datenbank bei einem Update, vor einem Wechsel des Verschlüsselungsschlüssels, vor einer Wiederherstellung oder Neuanlage und von Hand angelegte. Sie bleiben auf dem Server höchstens 90 Tage. Jeden Morgen holt ein Speichersystem im Büro von technonix alle Sicherungen über eine verschlüsselte Verbindung in einen verschlüsselten Ordner ab; dort bleiben ältere Stände bis zu 3 Monate. Zusätzlich sichert technonix den ganzen Server täglich im Rechenzentrum von Amazon Web Services (Abschnitt 10); diese Sicherungen bleiben 14 Tage. Weitere Kopien außer Haus gibt es nicht.

Endet der Vertrag Ihres Unternehmens, löscht technonix seine Datenbank und alle Sicherungen davon auf dem Server. Die Kopien im Büro und die Sicherungen des ganzen Servers lassen sich nicht einzeln löschen; sie laufen mit ihrer Aufbewahrung aus, die Kopien im Büro spätestens nach 3 Monaten, die Sicherungen des Servers nach 14 Tagen.

12. Protokolle, Anmeldeschutz, Abrechnung, Support

Die Protokolle, den Schutz der Anmeldung, das Protokoll der Verwaltung und Nachrichten an den Support verarbeitet technonix im Auftrag Ihres Unternehmens (Abschnitt 1) – nur für Betrieb, Sicherheit, Fehlerbehebung und Nachweis. Selbst verantwortlich ist technonix nur für die Abrechnung und für Schreiben, die es nach dem Gesetz aufbewahren muss.

Webserver: Bei jedem Abruf protokolliert der Webserver IP-Adresse, Zeitpunkt, Methode und Pfad (ohne den Teil nach „?“ und ohne den Schlüssel eines Kalender-Abos), Status, Größe der Antwort, die verweisende Seite (ebenso gekürzt), die Kennung des Browsers und eine Kennung der Anfrage. Schlägt ein Abruf fehl (etwa während eines Updates) oder weist der Webserver ihn wegen zu vieler Anmeldeversuche ab, schreibt er zusätzlich eine Zeile mit IP-Adresse und der vollständigen Adresse des Abrufs in sein Fehlerprotokoll – dort auch mit dem Teil nach „?“, etwa dem Schlüssel eines Passwort-Links. Beide Protokolle werden nach 7 Tagen gelöscht.
Anwendung: moverHub selbst protokolliert jede Anfrage an den Server mit IP-Adresse, Zeitpunkt, Adresse (ohne Schlüssel), Kennung des Browsers, Unternehmen und Ergebnis, Fehler mit technischen Einzelheiten – nie Passwörter, Schlüssel, Tokens oder Cookies. Ebenso protokollieren die Hintergrunddienste (Abruf der E-Mails, Versand geplanter E-Mails, Aufräumen) und die Verwaltung von technonix ihre Arbeit. Diese Protokolle werden nach 30 Tagen gelöscht. Fehler im Browser schickt moverHub an den Server, ohne Werte aus Feldern. Zusammengefasste Fehlermeldungen ohne Angaben zu Personen (Art des Fehlers, bereinigter Text, Stelle, Version, Browser mit Hauptversion, Unternehmen, Anzahl) bleiben 90 Tage nach dem letzten Auftreten.
Verwaltung: Was technonix in seiner Verwaltung für Ihr Unternehmen tut – etwa Benutzerkonten anlegen und ändern, Einladungs- und Passwort-Links verschicken, Wartung und Sicherungen –, protokolliert sie mit Zeitpunkt und den Anmeldenamen der betroffenen Benutzer, ebenso jede Anfrage über „Passwort vergessen“ zu einem bestehenden Konto. Es dient als Nachweis, dass technonix nur im Auftrag gehandelt hat, und bleibt deshalb auch erhalten, wenn technonix die Daten Ihres Unternehmens nach dem Ende des Vertrags löscht: bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Ende des Vertrags. Danach löscht die Verwaltung es selbst.
Schutz der Anmeldung: Gegen das Erraten von Passwörtern zählt moverHub fehlgeschlagene Anmeldungen je Benutzername und IP-Adresse, nur im Arbeitsspeicher des Servers und nur als Hash. Nach 5 Fehlversuchen eines Namens von einer Adresse (oder 10 von beliebigen Adressen, 20 beliebiger Namen von einer Adresse) sperrt moverHub die Anmeldung für 15 Minuten. Adressen, von denen sich ein Name erfolgreich angemeldet hat, merkt es sich 30 Tage; bei einem Neustart des Servers ist alles vergessen.
Abrechnung: Für die Abrechnung mit Ihrem Unternehmen nutzt technonix die Zahl seiner Benutzerkonten und die gebuchten Module (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsunterlagen bewahrt technonix so lange auf, wie das Gesetz es verlangt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO mit § 257 HGB und § 147 AO).
Support: Schreiben Sie an support@moverhub.de, verarbeitet technonix Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Muss technonix dafür in die Daten Ihres Unternehmens sehen, geschieht das in dessen Auftrag. Nachrichten an den Support bleiben bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach der letzten Nachricht zu einem Anliegen; Schreiben, die das Gesetz länger aufzubewahren verlangt (etwa Handelsbriefe, § 257 HGB: 6 Jahre), so lange.
Support-Zugang: Für eine Supportanfrage oder eine Störung kann sich der moverHub-Support von technonix in moverHub Ihres Unternehmens anmelden – als eigener, gekennzeichneter Benutzer „moverHub-Support“, nie mit Ihrem Konto, und nur, soweit Ihr Unternehmen es in moverHub zulässt. Ein Zugang dauert höchstens 2 Stunden und ist in der Regel nur lesend; dann sieht der Support, was ein Benutzer mit Leserechten sieht – mit dem Modul Live-Ortung auch die Positionen der Fahrzeuge (Abschnitt 7) –, ändern kann er nichts. Nie sieht oder nutzt er die Art einer Abwesenheit, die Zugangsdaten der Postfächer, und nie schreibt er E-Mails an Ihre Kunden. Den Anlass sieht Ihr Unternehmen; Beginn, Ende, Anlass und Person hält technonix fest, und Ihr Unternehmen kann einen laufenden Zugang jederzeit beenden. Das regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Ihrem Unternehmen (§ 6 Abs. 5).

13. Wie lange Daten gespeichert werden

Anfragen, Kundendaten, Benutzerkonten und Einstellungen: Solange Ihr Unternehmen moverHub nutzt und sie nicht selbst löscht. Gelöschte Anfragen markiert moverHub als gelöscht; sie bleiben in der Datenbank, bis technonix diese nach dem Ende des Vertrags löscht. Deaktivierte Benutzerkonten bleiben mit ihrem Namen erhalten, damit der Verlauf der Anfragen lesbar bleibt – bis technonix die Datenbank nach dem Ende des Vertrags löscht. moverHub selbst kann ein Konto nicht löschen oder anonymisieren; auf Weisung Ihres Unternehmens entfernt technonix den Namen eines ausgeschiedenen Mitarbeiters von Hand.
Gesendete E-Mails: So lange wie ihre Anfrage (oben). E-Mails ohne Anfrage, etwa die Bestätigung einer neuen E-Mail-Adresse, 90 Tage, gelöscht beim nächtlichen Aufräumen.
Anmeldungen (IP-Adresse, Browser, Zeiten): 90 Tage nach Beginn der Anmeldung, gelöscht beim nächtlichen Aufräumen.
Anmeldungen mit moverHub Desktop (Version, Anzahl): 90 Tage.
Tokens: Ein Zugriffsschlüssel gilt 15 Minuten, die Anmeldung wie in Abschnitt 3. Abgelaufene löscht moverHub jede Nacht, verbrauchte 2 Tage nach ihrem Ablauf.
Einladungs-, Passwort- und Bestätigungslinks: Ein Passwort- oder Bestätigungslink gilt 48 Stunden, ein Einladungslink bis zum Ende (23:59 Uhr) des übernächsten Arbeitstags nach dem Versand; jeder nur einmal. Der Eintrag dazu (bei einer neuen E-Mail-Adresse mit dieser Adresse) bleibt in der Datenbank, solange Ihr Unternehmen moverHub nutzt.
Strecken der Karte der Disposition (Kilometer, Linie, Koordinaten): Gelöscht beim nächtlichen Aufräumen, wenn keine Karte sie 90 Tage lang gezeigt hat.
Erzeugte Excel-Aufträge: Auf dem Server gelöscht beim nächtlichen Aufräumen, sobald sie älter als 24 Stunden sind.
Datenexporte: Einen Export aller Daten Ihres Unternehmens zum Herunterladen legt ein Benutzer mit der Rolle Inhaber unter „Datenexport“ an, höchstens 3 am Tag; herunterladen kann ihn nur dieser Benutzer. Seine Dateien löscht moverHub 7 Tage, nachdem er fertig ist, oder früher, wenn ein Inhaber ihn löscht; in den Sicherungen des ganzen Servers bleiben sie bis zu 14 Tage länger (Abschnitt 11). Der Eintrag, wer einen Export wann angelegt, heruntergeladen oder gelöscht hat, bleibt, solange Ihr Unternehmen moverHub nutzt. Nach einer Kündigung erhält Ihr Unternehmen ein Exportpaket per Link an die Adresse, die es für den Datenexport benannt hat, sonst an seine Kontaktadresse; technonix bewahrt es bis zur Löschung der Daten nach dem Ende des Vertrags auf.
Dateien einer Datenübernahme: Die Dateien, die Ihr Unternehmen für eine Übernahme aus seinem bisherigen Programm hochlädt, speichert moverHub je Datei verschlüsselt (AES-256-GCM). Sie werden gelöscht, sobald das Ergebnis bestätigt ist, spätestens 30 Tage nach dem ersten Hochladen; Dateien eines nicht beauftragten Entwurfs 14 Tage nach dem Hochladen. In den Sicherungen des ganzen Servers (Abbilder der Serverplatte) liegen sie bis zu 14 Tage länger, weiter verschlüsselt (Abschnitt 11).
Kalender-Abo: Die Adresse gilt, bis der Benutzer sie widerruft oder eine neue anlegt; für ein deaktiviertes Konto liefert sie keine Termine mehr. Der Eintrag dazu (wann angelegt, zuletzt abgerufen und widerrufen) bleibt in der Datenbank, solange Ihr Unternehmen moverHub nutzt.
Protokolle: Webserver (Zugriffs- und Fehlerprotokoll) 7 Tage; Anwendung, Hintergrunddienste und Verwaltung 30 Tage. Das Ergebnis jedes Laufs eines Hintergrunddienstes (Beginn, Ende, Ergebnis, Meldung) 90 Tage; der jeweils letzte Lauf jedes Dienstes bleibt, bis ein neuerer ihn ersetzt. Zusammengefasste Fehlermeldungen 90 Tage nach dem letzten Auftreten.
Protokoll der Verwaltung: Bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Ende des Vertrags, wie in Abschnitt 12.
Nachrichten an den Support: Bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach der letzten Nachricht zu einem Anliegen; gesetzlich aufzubewahrende Schreiben so lange wie vorgeschrieben.
Schutz der Anmeldung: Fehlversuche 15 Minuten, bekannte Adressen und das Cookie __Host-cwd-device 30 Tage.
Positionen der Fahrzeuge (Modul Live-Ortung): Nach der von Ihrem Unternehmen eingestellten Speicherdauer von 12, 24, 36 oder 48 Stunden (vorgegeben 24), gelöscht spätestens eine Stunde später beim stündlichen Aufräumen. Je Fahrzeug bleibt, wann sein Tracker zuletzt gesendet hat und verbunden war, sein Akkustand und sein letzter Zustand, solange Ihr Unternehmen das Modul nutzt (Abschnitt 7).
Dokumente (Modul Dokumente): Solange Ihr Unternehmen moverHub nutzt; in moverHub lassen sie sich nicht löschen, auf Weisung Ihres Unternehmens entfernt technonix einzelne. Bestellt Ihr Unternehmen das Modul ab, bleiben sie gespeichert, und Benutzer mit der Rolle Inhaber können sie weiter lesen und herunterladen. Aufbewahren muss Ihr Unternehmen sie selbst (Abschnitt 8).
Hochgeladene Logos, Briefpapiere und Anlagen: Eine Datei, die kein Briefpapier, keine Anlage und kein Dokument mehr verwendet, löscht moverHub 30 Tage, nachdem sie zuletzt verwendet wurde, beim nächtlichen Aufräumen. Eine Datei in einem erzeugten Dokument bleibt mit dem Dokument.
Rechnungen, Zahlungen und Buchungen der Kontoauszüge (Modul Rechnungen): Solange Ihr Unternehmen moverHub nutzt; in moverHub lassen sie sich nicht löschen. Bestellt Ihr Unternehmen das Modul ab, bleiben ausgestellte Rechnungen lesbar und exportierbar. Ihre gesetzliche Aufbewahrung von 8 Jahren übernimmt moverHub nicht: Ihr Unternehmen lädt den Export herunter und bewahrt ihn selbst auf (Abschnitt 9).
Testzugang: Seine Daten löscht technonix 30 Tage nach dem Ende des Testzugangs; in den Sicherungen bleiben sie, bis diese nach Abschnitt 11 überschrieben sind.
Sicherungen: Wie in Abschnitt 11.

14. Keine Werbung, kein Tracking

moverHub enthält keine Werbung, keine Reichweitenmessung und keine Tracking-Pixel und lädt keine Schriften, Skripte oder Bilder von anderen Servern: Die Sicherheitsrichtlinie der Seiten (Content Security Policy) lässt nur Inhalte von der Adresse Ihres moverHub zu. Bilder, die eine Mail-Vorlage oder Signatur von einem anderen Server einbindet, zeigt moverHub deshalb im Editor und in der Vorschau nicht an. Links zu anderen Seiten, etwa zu moverhub.de, öffnen sich erst, wenn Sie sie anklicken. Daten gibt technonix nur an die in diesen Hinweisen genannten Stellen weiter, es sei denn, ein Gesetz verpflichtet dazu.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20) und können einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht (Art. 21).

Für die Daten in moverHub – auch für die Protokolle, den Schutz der Anmeldung, das Protokoll der Verwaltung und Nachrichten an den Support (Abschnitt 12) – wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, das sie verarbeitet: als Mitarbeiter an Ihren Arbeitgeber, als Kunde eines Umzugsunternehmens an dieses. Erreicht eine solche Anfrage technonix, leitet technonix sie an das Unternehmen weiter und unterstützt es bei der Antwort.
Für die Angaben zum Vertrag und zur Abrechnung wenden Sie sich an technonix: support@moverhub.de oder technonix GmbH i. G., Sperberstraße 2, 33604 Bielefeld.
Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Wohnort oder Arbeitsplatz (Art. 77 DSGVO). Für technonix zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf (www.ldi.nrw.de).

technonix passt diese Hinweise an, wenn sich moverHub oder sein Betrieb ändert. Es gilt die Fassung auf dieser Seite.

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